Termos de Uso

Estes Termos de Uso ("Termos") constituem um contrato entre você ("Usuário") e a Hypefy Agência ("Hypefy", "nós"), operadora da Plataforma disponível em hypefy.com.br.

O uso da Plataforma — incluindo navegação, criação de conta, compra ou venda de produtos — implica a aceitação integral destes Termos. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.

A Plataforma é aberta a:

• Pessoas físicas com 18 anos ou mais, mediante aceitação destes Termos;
• Pessoas físicas entre 16 e 17 anos, exclusivamente com a autorização expressa e supervisão de um responsável legal, que ao aceitar os Termos em nome do menor assume total responsabilidade pelo uso e pelos dados;
• Pessoas jurídicas, representadas por seus representantes legais devidamente constituídos.

O uso por crianças menores de 12 anos é vedado. Ao criar uma conta, você declara ter 18 anos ou mais, ou que está devidamente autorizado pelo responsável legal.

• Você é responsável por fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no cadastro.
• É permitida apenas uma conta por CPF/CNPJ. Contas duplicadas podem ser encerradas.
• Você é responsável pela guarda e sigilo da sua senha. Não a compartilhe com terceiros.
• Em caso de acesso não autorizado, notifique-nos imediatamente em suporte@hypefy.com.br.
• A Hypefy não se responsabiliza por danos causados pelo uso não autorizado da sua conta.

A Hypefy é um marketplace onde vendedores parceiros oferecem produtos digitais, incluindo:

• Contas de streaming: Netflix, Crunchyroll, Disney+, HBO Max, Paramount+ e similares;
• Ferramentas e aplicativos premium: ChatGPT Plus, Canva Pro, CapCut Pro, Adobe e similares;
• Engajamento em redes sociais: seguidores, curtidas, visualizações, comentários em Instagram, TikTok, YouTube, Kwai e similares.

Importante: A Hypefy atua como intermediária. Os produtos são disponibilizados por vendedores independentes e podem estar sujeitos aos Termos de Uso das plataformas originais (Netflix, Google, Meta, etc.). A Hypefy não é representante, licenciante ou parceira oficial dessas plataformas.

Ao adquirir um produto, você declara estar ciente da natureza do serviço e das possíveis restrições impostas pelas plataformas originais.

• Os preços são exibidos em Reais (BRL) e já incluem todos os tributos aplicáveis.
• Os pagamentos são processados por gateways seguros (PIX, cartão de crédito, boleto, carteiras digitais). A Hypefy não armazena dados completos de cartão de crédito.
• A confirmação do pagamento ativa automaticamente o processamento e a entrega do produto.
• Em caso de falha ou cancelamento do pagamento, o pedido não será processado.
• Pedidos pagos por PIX têm prazo de confirmação de até 30 minutos. Pagamentos não compensados após esse prazo são cancelados automaticamente.

• A maioria dos produtos é entregue automaticamente em minutos após a confirmação do pagamento, via Plataforma.
• O prazo máximo de entrega está indicado na página de cada produto antes da compra.
• Em caso de atraso técnico, nossa equipe de suporte entrará em contato em até 2 horas úteis.
• Acesse seus produtos e dados de entrega na seção "Meus Pedidos" da Plataforma.

Oferecemos garantia de 7 (sete) dias corridos a partir da entrega para todos os produtos, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e a garantia contratual.

Se o produto apresentar falha de funcionamento dentro desse prazo, você pode solicitar:

• Substituição por produto equivalente em funcionamento; ou
• Reembolso integral do valor pago, sem qualquer custo adicional.

Solicitações de garantia ou reembolso devem ser feitas pelo sistema de pedidos na Plataforma ou por e-mail para suporte@hypefy.com.br. O prazo de processamento do reembolso é de até 5 dias úteis.

A garantia não cobre uso indevido, violação dos Termos de Uso das plataformas originais ou danos causados pelo próprio Usuário.

É estritamente proibido utilizar a Plataforma para:

• Atividades ilegais ou que violem direitos de terceiros;
• Fraude, estelionato, falsificação de identidade ou uso de dados de outras pessoas;
• Revenda não autorizada de produtos adquiridos na Plataforma;
• Ataques a sistemas, tentativas de invasão, exploração de vulnerabilidades ou engenharia reversa;
• Publicação de conteúdo ofensivo, discriminatório, pornográfico ou impróprio;
• Criação de múltiplas contas para burlar regras, promoções ou bloqueios;
• Qualquer atividade que viole os Termos de Uso das plataformas originais (Netflix, Google, Meta, etc.);
• Distribuição de malware, vírus ou qualquer código malicioso.

O descumprimento pode resultar em suspensão imediata da conta, cancelamento de pedidos sem reembolso e adoção das medidas legais cabíveis.

Vendedores parceiros cadastrados na Plataforma:

• São os únicos responsáveis pela autenticidade, veracidade e funcionamento dos produtos que publicam;
• Devem cumprir a garantia de 7 dias estabelecida nestes Termos;
• Respondem civil e criminalmente por danos causados a compradores por produtos defeituosos, fraudulentos ou não entregues;
• Devem manter estoque suficiente para atender a demanda dos produtos publicados;
• Não podem publicar produtos ilegais, protegidos por direitos autorais sem licença ou enganosos.

A Hypefy reserva-se o direito de remover produtos, suspender ou encerrar contas de vendedores que violarem estas regras.

A Hypefy é um intermediário de marketplace. Não somos fabricante, licenciante, distribuidora oficial ou representante das plataformas originais (Netflix, Google, Meta, etc.).

Não nos responsabilizamos por:

• Alterações nas políticas ou sistemas das plataformas originais que afetem o acesso ou funcionamento dos produtos;
• Danos indiretos, lucros cessantes ou danos morais além dos limites legais;
• Uso inadequado, ilegal ou contrário aos Termos das plataformas originais por parte do Usuário;
• Falhas de internet, indisponibilidade de terceiros ou eventos de força maior.

Nossa responsabilidade está limitada ao valor pago pelo produto objeto da reclamação, salvo disposição legal em contrário.

Todo o conteúdo da Plataforma — incluindo design, código-fonte, textos, logotipos, marcas, nomes e identidade visual da Hypefy — é de propriedade exclusiva da Hypefy Agência e protegido pelas leis brasileiras de propriedade intelectual.

É proibida a reprodução, distribuição, modificação ou uso comercial de qualquer parte da Plataforma sem autorização prévia e expressa por escrito.

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento entrando em contato com suporte@hypefy.com.br.

A Hypefy pode suspender ou encerrar sua conta, sem aviso prévio, em caso de:

• Violação destes Termos;
• Suspeita de fraude ou atividade ilegal;
• Fornecimento de informações falsas no cadastro.

O encerramento da conta não afasta a obrigação de pagar por pedidos já confirmados ou a responsabilidade por danos causados durante o uso.

Podemos revisar estes Termos periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail cadastrado e/ou por aviso na Plataforma com pelo menos 30 dias de antecedência.

O uso continuado da Plataforma após a entrada em vigor das alterações implica a aceitação das novas versões. Caso não concorde, você pode encerrar sua conta antes da vigência das mudanças.

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, em especial o Código Civil (Lei nº 10.406/2002), o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, fica eleito o foro da comarca de [Cidade/Estado], com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.